Intervista ad ALESSANDRO PALMISANO

di BuyDifferent.it

Ad inaugurare questa nuova sezione di Enjoythemarket.com abbiamo ospite Alessandro Palmisano, Marketing & Business Developer e co-fandatore di Buy Different.it.

Chi è Buy Different?

Buy different è un sito di e-commerce nato nel 2003, interamente dedicato al mondo apple.

Quali sono le vostre strategie di marketing?

La nostra mission è quella di diventare la soluzione completa e definitiva per le espansioni low cost di Mac. In tempo di crisi il prezzo è una leva molto forte e noi siamo in grado di garantire al consumatore un risparmio del 30-40% rispetto al retail fornendo ottimi livelli di qualità, servizio e assistenza con termini di garanzia superiori rispetto alle componentistiche vendute su e-bay o all’estero.

Che vantaggi reali ci sono con gli upgrade di memoria?

Anzitutto si ha un vantaggio di prezzo: con circa 150 euro è infatti poossibile velocizzare il proprio sistema sotituendo ram e hard disk rinunciando talvolta a dover sostituire il proprio mac aumentando velocità di elaborazione e quindi la propria produttività.

Qual’è il vostro rapporto con il Web 2.0?

Abbiamo scelto di aprire un blog per avere un canale diretto con il pubblico in cui fosse possbile fornire supporto, informazioni, trucchi, tips & tricks utili per il mondo apple oltre che a presentare i prodotti e le novità.

Abbiamo inoltre aperto una pagina su facebook che attualmente conta più di 300 fans ed è in costante crescita.

Come pensate di adattarvi nel rispetto dell’incoming Web 3.0?

Nelle prospettive di evoluzione del web alla 3.0 generation, stiamo lavorando per rendere la nostra piattaforma il più “intelligente” possibie per esser in grado di guidare il nostro utente nel minor tempo e con il minor margine di errore possibile all’acquisto di espansioni dedicate al suo sistema.

Attualmente abbiamo un catalogo e un indice molto intuitivo che, immettendo il modello del proprio Mac, vi indirizza a tutte le opzioni possibili in materia di espansioni.

In più abbiamo realizzato un programma “RamAssistant” che con una rapida installazione è in grado di identificare immediateamente quale sia l’espansione adatta per voi portandovi con un solo clic alla pagina di shopping on-line. Stiamo già lavorando alla nuova release che vi indicherà anche gli hard disk compatibili.

Per coloro che ad una forte integrazione web prediligono un rapporto più personale, vantiamo un forte servizio di customer-care che vi permette di esser accompagnati nelle fasi d’acquisto o più semplicemente per orientarvi con maggior professionalità tra i diversi prodotti offerti.

L’E-book: la star del momento o il futuro leader?

Puntiamo molto su questo nuovo media: da un lato perchè il formato ci è molto simpatico grazie alla sua facile gestione, dall’altro perchè con spirito da innovatori contiamo che l’E-Book possa rappresentare il futuro in campo editoriale e manualistico.

Buy Different ha deciso di aprire una sezione apposita nell’arco dell’ultimo anno raccogliendo notevole consenso tra il nostro pubblico grazie anche agli autori che collaborano con noi per la realizzazione di manuali e guide di approfondimento per il mondo Mac.

Tra i nostri autori annoveriamo Marco Freccero, editor de ilmac.net, e Luca Accomazzi, il più grande esperto mac in Italia.

Cos’è il BD Club ?

Il BD Club è un club di utenti fedeli al mondo Buy Different che attualmente conta circa 10.000 iscritti. Il nostro cliente, in fase di registrazione, può infatti decidere se entrare a farne parte beneficiando non solo di costanti aggiornamenti sui nuovi prodotti, ma di ricevere durante il corso dell’anno una serie di bonus, buoni sconti, guide e molto altro.

Un esempio? Pochi mesi fa, i nostri iscritti hanno avuto la possibilità di poter acquistare un Acer Aspire One sottocosto per un periodo di tempo limitato.

I nostri clienti possono usufruire della massima flessibilità nei pagamenti potendo scegliere se utilizzare la propria carta di credito, pay pal, bonifico o contrassegno.

I prodotti acquistati verranno spediti entro 48h dall’ordine.

Nei casi di malfunzionamento e prodotti difettosi, è sufficente inviare una e-mail per la richiesta di sostituzione. Il nuovo prodotto verrà spedito entro 48h con ritiro della merce non funzionante,

Maggior parte dei nostri prodotti ha una garanzia di 10 anni ad eccezione delle RAM TAKE MS, di cui siamo distrubori per l’italia, che sono garantite a vita.

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